Design, beauté et technologie au service de l’expérience

Alessandro Castellaneta

Acuson

Chiara Benedettini - Pouvez-vous nous parler de quelques projets qui représentent bien votre approche ?

AC - J’en citerai deux. Le premier est le nouveau centre de formation de Banca d’Asti : nous avons conçu l’ensemble des salles multimédias ainsi qu’un auditorium doté de technologies de pointe, dont un mur LED de neuf mètres de large. Le défi consistait à rendre simple et accessible un système en réalité très complexe. Grâce à des automatisations et à des interfaces graphiques intuitives, nous avons réussi à offrir une expérience d’utilisation fluide et directe — au point que le centre est aujourd’hui devenu une véritable référence pour toute la ville. Et puis, je dois mentionner Lavazza, un client avec lequel nous collaborons depuis vingt ans et qui nous implique de manière continue dans la mise à niveau technologique de ses installations. En 2024, nous avons réalisé la modernisation technologique de 35 salles de réunion, y compris la salle du Conseil d’Administration. Pendant une année entière, nous avons étudié les meilleures solutions pour garantir ergonomie technologique et simplicité d’usage, car l’objectif était de permettre à chacun entrant dans une salle de démarrer une réunion sans se préoccuper de la technologie.
 

CB - Cela nous amène au rapport entre technologie, design et expérience utilisateur. Quelle place occupe ce thème pour vous ?
AC - Il est essentiel, et c’est aussi une de mes passions. Pour moi, le design consiste à concevoir et à réaliser quelque chose qui réponde à un besoin, de la meilleure manière possible. Cela n’exclut pas la dimension esthétique du design, mais à mes yeux, il n’a de sens que lorsqu’il sert et enrichit l’usage. Aujourd’hui, la technologie est extrêmement puissante, mais elle peut devenir une barrière si elle n’est pas bien pensée. C’est pourquoi nous multiplions les automatismes au sein de nos interfaces, qui doivent être simples, claires et agréables à utiliser. L’utilisateur ne doit pas se retrouver face à des dizaines de boutons, mais seulement à ce qui est vraiment nécessaire, présenté de manière familière — comme sur le smartphone qu’il utilise chaque jour. Pour nous, le design n’est pas seulement une question d’esthétique, mais de conception intelligente : il s’agit de rendre les choses simples, fonctionnelles et ergonomiques. C’est un véritable plaisir lorsque cette vision est partagée avec les architectes que nous rencontrons sur différents projets — c’est de cette convergence que naissent les meilleures réalisations.

Pietro Conte – Je suis tout à fait d’accord. Si l’on considère le design comme un acte de conception, il se rapproche beaucoup de votre démarche technologique. Je me souviens avec plaisir des réflexions de l’architecte Favaretto, de l’association Design For All, qui soulignait déjà il y a plus de dix ans l’importance d’un design accessible à tous, passant ainsi du concept de design pour le handicap à celui de design inclusif. Dans le domaine de l’aménagement aussi, nous travaillons sur des solutions qui améliorent l’expérience pour tous : je pense aux pupitres universitaires adaptés aux personnes en situation de handicap, qui sont désormais devenus la norme. Dans la technologie, ce processus est peut-être plus visible, mais l’aménagement peut lui aussi y contribuer largement.

1. Intégration au Nuvola Lavazza, Turin. 2.-3. Expérience immersive au Musée Lavazza, Turin. 4. Vidéomapping sur la Mole Antonelliana, Turin.

Venons-en à un autre thème clé : la polyvalence. Quelle est son importance et comment l’abordez-vous ?

AC - Les clients demandent de plus en plus souvent des espaces polyvalents, capables d’accueillir aussi bien des événements que des conventions ou des réunions.
Un exemple concret est la salle immersive réalisée pour Banca Mediolanum : douze projecteurs permettent des projections à 360°, utilisables à la fois comme partie intégrante du parcours muséal, mais aussi pour des réunions internes ou des événements. Le défi consiste à faire coexister des besoins très différents — une conférence pour 300 personnes ou une réunion pour 30 — tout en maintenant ergonomie et simplicité. C’est une approche qui nous vient naturellement grâce à la double expertise d’Acuson : installations fixes et événements live. Un autre exemple est la « Nuvola » Lavazza : nous avons proposé d’investir non pas dans l’achat de technologies et d’équipements, mais dans une architecture réseau solide et étendue pour la gestion des signaux, car une infrastructure intelligente constitue déjà une forme de design fonctionnel. Nous avons également recommandé l’installation de ponts motorisés professionnels de haute qualité, permettant de déplacer les structures et de rendre l’espace véritablement modulaire. Aujourd’hui, cet espace accueille des conventions, des concerts, et même des tournages de films.

CB - Dernière question : quelle technologie, selon vous, guidera l’avenir du secteur ?

EG - Il est difficile de n’en choisir qu’une seule, mais je dirais que l’intelligence artificielle fait déjà partie de notre présent — et le sera encore davantage à l’avenir. Nous l’utilisons quotidiennement, souvent sans même nous en rendre compte. Dans notre domaine, son impact est considérable, surtout en matière d’automatisation et de simplification. Sur le plan technique, la grande révolution de ces dernières années a été la transition vers l’audio-vidéo sur IP, c’est-à-dire la transmission de signaux via le réseau. C’est un changement qui a ouvert d’immenses possibilités en termes de scalabilité et d’intégration, et qui continuera à orienter l’évolution du secteur.

découvrez Acuson

5.-6. La salle de réunion chez TIM, Rome. 7.-9. "Dal cuore alle mani": l’exposition immersive consacrée au parcours créatif de la Maison Dolce&Gabbana, Palais des Expositions, Rome, mai-août 2025.