Il system integrator come facilitatore:
l’esperienza Adicom Group tra AV e ICT

Anna Buticchi e Cristina Avella 

Adicom Group

Pietro Conte - Potete raccontarci un progetto che ritenete significativo per il vostro percorso?

Cristina Avella – Dico subito l’Università di Aosta: abbiamo contribuito al rinnovo di sale riunioni, aule didattiche e spazi multimediali, nell’ottica di un complesso intervento dell’Università per l’aggiornamento delle proprie infrastrutture. É stato un incarico di grande soddisfazione ma non privo di complessità: siamo arrivati alla fine, perché era stato previsto che la tecnologia fosse implementata dopo la definizione di arredi e spazi. In questi casi, gioco forza, la tecnologia si trova a intervenire sugli arredi, e ci siamo trovati a reinterpretare elementi già acquistati adattandoli a soluzioni audio-video moderne... purtroppo ancora oggi tecnologia e arredo difficilmente nascono insieme, e il nostro lavoro consiste proprio nel riuscire a farle dialogare senza snaturare nulla.

PC - Con Adicom esiste già un rapporto di collaborazione e, fortunatamente in altre occasioni il dialogo si è potuto esprimere diversamente, cioè facendo dialogare da principio tecnologia e design.

Anna Buticchi – Quando questo dialogo nasce in fase progettuale, tutto è più semplice. Per il rinnovamento dell’aula magna dell’ospedale pediatrico Regina Margherita di Torino siamo stati coinvolti proprio in questa fase. Questo ci ha permesso di integrare l’arredo e l’esperienza d’uso del cliente finale: abbiamo inserito una cattedra e un podio attrezzati e integrandoli con le sedute, tutto di Aresline. Quando chi utilizza lo spazio quotidianamente può fornire indicazioni, il risultato cambia completamente, e la tecnologia diventa uno strumento al servizio delle persone. 

PC – Notate una differenza tra commesse pubbliche e private?

CA – Nel pubblico, spesso, la tecnologia è affrontata come una fornitura, complice anche il funzionamento stesso di bandi e finanziamenti. Nel privato, invece, c’è più apertura a un ruolo consulenziale, che permette di costruire soluzioni su misura e davvero efficaci.

1.-5. Allestimento dell'Università della Valle d'Aosta, Aosta, Italia (Mario Cucinella Architects).

Chiara Benedettini - Abbiamo già un po’ introdotto l’argomento: che cosa significa, per voi, il dialogo tra tecnologia e design?

AB – È un dialogo che passa anche da elementi apparentemente secondari. Ovviamente ci viene richiesto che la tecnologia funzioni, ma oggi conta anche come si inserisce nello spazio. Anche una piantana, un carrello o una staffa possono fare la differenza... oggi conta l’ambiente nel suo insieme, i clienti si aspettano uno spazio ordinato, senza cavi a vista, pulito e coerente. Quando troviamo interlocutori ricettivi, la tecnologia viene messa sullo stesso piano dell’arredo.

CB – Quindi possiamo dire che il binomio arredo e tecnologia abbia un ruolo trainante nel rinnovamento degli spazi?

CA – Conosco tantissime aziende, anche floride, che dispongono di spazi ancora fermi agli anni ’70… e non solo negli arredi. Aziende che, non a caso, hanno difficoltà ad attrarre collaboratori giovani. In questi casi rinnovare impianti, dotazioni, arredi e spazi può cambiare anche il modo di lavorare, aumentare la produttività e svecchiare i processi e anche, magari, attirare quei giovani talenti di cui tutte le aziende hanno necessità.

CB - In questo auspicato riavvicinamento tra tecnologia e design, quale pensate sia il ruolo del system integrator?

CA – Siamo dei facilitatori: notiamo che diversi architetti e interior designer non conoscono questi aspetti, e la tecnologia viene ancora percepita come un optional, non come parte integrante del progetto.

AB - Per questo diciamo sempre che l’architetto dovrebbe vederci come un alleato. Lavorare insieme fin dalla fase di progettazione migliora il risultato finale, e alla fine è un vantaggio anche per il progettista, che può presentare al committente uno spazio più completo e convincente.

6. Allestimento vetrine Velasca. 7. Allestimento vetrine Infopoint. 8. Ledwall. 9. Monitor per Biblioteca di Medicina e Farmacia.

CB – Ma oggi la tecnologia è complessa… Quanto conta la user experience?

CA - È fondamentale. Se una persona entra in una sala e non riesce a far funzionare i sistemi, o tutto è complicato, noi abbiamo fallito, indipendentemente da quanto sofisticato sia l’impianto.

AB - L’utente finale non deve percepire la complessità. Il system integrator deve scegliere prodotti affidabili e costruire soluzioni che funzionino sempre. Questo è ancora più vero in ambito universitario, dove chi utilizza le aule solitamente non ha il tempo per gestire sistemi complessi.

PC – Notiamo una sempre maggiore richiesta di polifunzionalità...

CA - È una richiesta in forte crescita, soprattutto nel privato per spazi medio-grandi, importanti, che non possono più essere pensati per un solo uso. Questo comporta arredi mobili, tavoli facilmente riconfigurabili, pareti divisorie, uniti a regie flessibili, sistemi che permettano di richiamare configurazioni diverse con semplicità: sala unica, sala divisa, evento, conferenza. La tecnologia deve essere tutta integrata e il più possibile invisibile: niente da smontare, niente cavi a vista, tutto pronto all’uso.

AB - Un esempio è l’Aula Magna di Aosta, spazio universitario ma anche cittadino. Lì convivono conferenze, musica dal vivo, cerimonie ufficiali… una polifunzionalità ben progettata è possibile, soprattutto se l’integrazione tecnologica è pensata fin dall’inizio.

CB - Ultimissima domanda: quale sarà, secondo voi, la tecnologia che guiderà il futuro?

AB - Più che una singola tecnologia vedo un grande restyling degli spazi di lavoro tramite le tecnologie: non solo sale riunioni, ma bistrò, aree informali, spazi per eventi, tutti potenzialmente connessi e fruibili anche da remoto.

CA - Concordo. Aggiungerei gli hotel, che hanno enormi margini di rinnovamento divenendo centri congressi, hub per il lavoro ibrido… la tecnologia è matura, il vero valore sarà nel ruolo del system integrator come ponte tra spazio e tecnologia.

CB - Non a caso vediamo sempre più architetti lavorare presso i system integrator…

CA - Esatto. È il segno che le distanze si stanno accorciando. Ed è una direzione che va assolutamente incoraggiata.

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